রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — ডেটা সুরক্ষা ও আস্থা

33bmv-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা ও খেলার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন করেন, আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ কীভাবে হ্যান্ডেল করা হয়, কে অ্যাক্সেস করতে পারে এবং কত দিন সংরক্ষণ করা হয় — এই পৃষ্ঠায় সব কিছু স্পষ্ট করা আছে।

এনক্রিপশন সুরক্ষিত লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা যোগাযোগ
33bmv গোপনীয়তা নীতি — ডেটা সুরক্ষা ও আস্থা
সহায়তা এবং পরিচর্যা

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা প্রস্তুত

যদি আপনি চান আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে নিজের তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলতে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার অনুরোধ সামলাতে সজ্জিত। মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি সাপোর্ট চ্যাট খুলুন বা ইমেইল পাঠান — যেভাবে সহজ মনে হয়।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি যোগাযোগ করুন গোপনীয়তা প্রশ্ন নিয়ে। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের…
ইমেইল অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ সহ ইমেইল পাঠান। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে ফিরে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাপে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন।
ডেটা নিরাপত্তা কিভাবে কাজ করে

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এটি পড়তে পারে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আপনার ফোন নম্বর এবং পিন কখনো আমাদের কাছে সম্পূর্ণভাবে থাকে না। আপনার গেম খেলার ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট লিংক হিসেবে রাখা হয় সাধারণত ৩-৫…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি আপনার সব লেনদেন এবং লগইন তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে। এমনকি আমাদের টিমও সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
পেমেন্ট গোপনীয়তা bKash, Nagad, Rocket লেনদেনে আপনার পিন বা সম্পূর্ণ নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু যাচাইকৃত লেনদেন রেকর্ড থাকে।
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার ৩০ দিন পর অধিকাংশ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগিন থাকা অবস্থায় ঘন ঘন পাসওয়ার্ড না দিতে হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দিতে পারি। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা বিক্রয় করি না।
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে বলুন আপনার সব ডেটা দেখতে চান — আমরা একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাঠাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে দেওয়া প্রশ্ন ও উত্তর গুলি 33bmv-এর সাথে অ্যাকাউন্ট করা এবং খেলা করা বাঙালি খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ উদ্বেগ নিয়ে তৈরি। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ফোনে থাকা ব্যালেন্স শো ও লেনদেন রেকর্ড আপনার নিজের মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপ্লিকেশনে থাকে। 33bmv সেই তথ্য দেখতে পায় না। শুধু আমরা জানি লেনদেন সফল হয়েছে কিনা।

অবিলম্বে সাপোর্টকে বলুন যে আপনার পাসওয়ার্ড বদলে দেওয়া হয়েছে বা কাউকে দিয়েছেন সন্দেহ করছেন। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করি, ইতিহাস পরীক্ষা করি এবং বেআইনি লেনদেন ফেরত দিতে পারি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পর আমরা সব ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন) মুছে দিই। অর্থনৈতিক রেকর্ড স্থানীয় আইনের কারণে আরও কিছু দিন রাখা হতে পারে।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগিন থাকেন। এতে বিজ্ঞাপন বা অফলাইন ট্র্যাকিং নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করলে আপনাকে প্রতিবার লগিন করতে হবে।

না। আপনার গেম ইতিহাস, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু স্থানীয় কর আইন মেনে চলার জন্য অথরিটি শেয়ার করতে পারি।

সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে বলুন 'আমার সব ডেটার কপি চাই'। আমরা একটি ডাউনলোড করার জন্য ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট, গেম এবং লেনদেন তথ্য থাকে।

না। 33bmv-এ শুধুমাত্র বয়স ১৮+ এর লোক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। আমরা এটি যাচাই করার জন্য আইডি এবং তথ্য নিই। শিশুদের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে আমরা সরাসরি বন্ধ করে দিই।